Modulo d’Ordine [ per assistenza, tel. 02 4873 1565 ]

Compilare il modulo indicando nei riquadri numerici la quantità richiesta, indi scorrere la pagina per inserire i dati per la spedizione e la fatturazione, scegliere le modalità di pagamento e spedizione, esprimere il consenso per il trattamento dei dati, e infine premere “Invia l’Ordine”.  Attendere la conferma d’ordine cia posta elettronica e seguire le istruzioni per procedere con il pagamento (se anticipato).  Se la conferma d’ordine non arriva entro poch i minuti, probabillmente è perché l’indirizzo di posta elettronica è sbagliato, ripetere l’ordine usando il tasto “indietro” per ritornare a questa pagina.

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Diritti del consumatore

Diritto di Recesso

Entro dieci giorni dalla data di ricevimento dei beni ordinati, il consumatore può esercitare il diritto di recesso avvisando il fornitore mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, che può essere anticipata via fax e poi spedita entro 48 ore. Il fornitore è obbligato a rifondere il consumatore entro trenta giorni dal ricevimento della raccomandata ordinante il recesso, dopo aver verificato che la merce restituita dal consumatore, a sue spese, è stata recapitata integra e in perfette condizioni (è necessario utilizzare un metodo di spedizione rintracciabile, quale la posta raccomandata, la posta celere, il pacco celere). In particolare, nel caso dei libri, essi devono riportare intatto l’eventuale bollino SIAE e non devono recare segni di uso, cioè non devono essere stati letti a scrocco. Non è possibile esercitare il diritto di recesso in caso di acquisto di giornali, periodici e riviste. L’importo del rimborso è pari al costo di acquisto del bene, escluse pertanto le spese di spedizione.

Evasione dell’ordine

Il fornitore si impegna a spedire la merce richiesta nel più breve tempo possibile compatibilmente alla disponibilità del materiale ordinato e comunque non oltre i trenta giorni dal ricevimento dell’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine si intende automaticamente annullato e l’eventuale somma anticipata dal consumatore verrà restituita a mezzo bonifico bancario o altro sistema di pagamento rintracciabile.

Annullamento dell’ordine

Il consumatore ha la possibilità di annullare l’ordine entro 24 ore dall’invio, dandone tempestiva comunicazione scritta via e-mail o fax. Non è possibile annullare ordini per i quali sia già stato effettuato il pagamento (il consumatore è tenuto in questi casi ad esercitare il diritto di recesso di cui sopra). Il consumatore si impegna inoltre ad accettare la merce ordinata con pagamento alla consegna, a meno che la confezione non sia visibilmente danneggiata, nel quale caso deve scrivere chiaramente sulla lettera di vettura i motivi del suo rifiuto.

Riferimenti legislativi

Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185